服务政策: 北京精仪达盛科技有限公司自成立以来坚持的"用户至上"的服务理念,从教育行业的特殊性出发,建立了一支具有专业技术水平,高效、规范运作的售后技术服务队伍。我们的服务人员不仅具有专业化的技术水平,而且具有较强的服务意识,用户无论出现何种问题,都能享受到精诚、快捷、完善的人性化服务。 服务承诺: 1、售前为客户提供实验室建设的咨询及规划方案。 2、售中为客户提供技术咨询及选型指导,帮助客户确定最优的实验室配置方案。 3、公司产品保修期内免费保修,终身维护,外购产品根据厂家提供保修方式维修. 4、公司产品软件免费升级。 5、公司负责成套设备的安装、调试,并免费培训设备的使用人员。 6、公司定期举行培训班,免费对客户进行培训。 7、公司为每个客户建立客户服务档案,定期回访并上门维护。 8、服务响应时间:24小时电话响应,三个工作日内上门解决问题。
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